对联通不能手软啊!

之前我爸被联通10016两次忽悠给修改了套餐，第一次我没要任何赔偿，只要他们给我改了套餐，时隔6个月，又打电话过来给我爸修改了套餐，忍无可忍了，去工信部投诉了，说给我补174元话费，我知道他们坑的不止174，就是怕麻烦，账单也只能查到去年7月份，也就答应了，结果一查话费还是什么定向余额，当时扣的余额不是没任何限制的话费余额吗？补回来的话费却是有限制的定向余额，这下174元是解决不了，至少让他退回300元话费余额。