送水到府和工银e生活的2个问题

送水到付中行-10写的是一个月最多一次一年3次，现在1和2月买了3月第一次买提示账号超限了这个是认什么有人知道吗，同一账号手机肯定没超次

工银e生活生活小镇1w豆兑换的20优惠券应该是全品的但是试了很多都不行，无论下单还是支付，有xyk的账户，到底买什么才可以用有人知道吗，点立即使用进去的就是购物首页

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