看不懂现在的京东保价

降价了，我去保价，宁可给我退款重新下单，也不给我保价，还是生鲜，退了重新下单他们还要把老订单的拦截送回去，然后发新订单的出来，难道直接保价不是双方都好。而且我买的是低温酸奶，来来回回保质期估计都到了

而且现在的客服算数都不会了，我帮他算了半天他才看懂，最后懂了还装傻说十分优惠了建议别取消，什么原因不能保价都不说。最后给了个一星，不知道退生鲜会不会黑，非要逼我重新买