平安买的肯德基Y78退款成功20天 钱没退回来 找了平安客服也不解决

10月6号买的肯德基Y78，三十天不用自动退款，11月6号系统自动退款，订单页面显示退款成功。

11月21号，到了15天也就是最晚入账时间，钱没退回，致电平安客服95511，受理了投诉。

11月25日，气人的事情来了，投诉的问题居然显示处理完成？？ ，然而今天26号钱依然没退回，平安太牛X了，问题明明没解决也可以人工

点解决，睁眼说瞎话。

实付52元，用的平安减20券。APP上也找了好几次在线客服 总是让我等3个工作日，3天又3天，无止境的等下去，钱就是不入账。

问了几个也买了这个券的，他们说退款当天就到了，我的20天了都不到，客服也承认这笔没有到，但是就是不给我解决。