河南联通19号找客服答应加包-22号又说上报省厅加不上-昨天投诉工信部了

目前在用的是下图这个套餐。

河南联通19号找客转腾讯大王卡，客服说我现在这个就是王卡，不用转，可以直接加70包3个工作日办理。22号回电说我这个套餐上报给省厅说加不上。22号立即投诉工信部。现在回电给出方案：叫我先转腾讯大卡卡，9月生销，9月再上报省厅加70包，是否成功不能确定。（现在的腾讯大王卡看了资费，流量只有30g定向和5元月租宝）我不同意。转腾讯大王卡后如果加不上包，每月的5g通用流量都没有了。这个不是坑我吗。现在我抓住我是19号找客服，客服误导我在用套餐和腾讯大王卡是一样的，不需要转可以办理加包的这个理据。大家出出意见还可以怎么杠他