真坑-有品下单-快递给我拒收补发-但是原订单一直无法确认收货

如题，这样导致zdm返e卡一直状态不更新。

有品客服说找小米客服改，找小米客服说外包装破损，快递拒收了，然后补发了一台，生成了一个新订单。

但是原订单我无法对订单确认收货，一直是部分发货，不能退，不能确认收货。

小米客服专员说补发的生产一个新的订单，但是新的订单我也看不到，我要老订单更新状态，不然没法返e卡呀。

有什么不能改，更新下物流信息就可以了，或者说直接数据改确认不就得了。

难道有品连合zdm下的套。？