移动又给私自开通业务影响携号转网

上个月短信查询是否可以携号转网，回复有两个业务影响携号转网，上个月取消了，答复要到月底生效，当月不能办理。今天再次查询，又提示有业务影响，打人工客服说是上个月30日后台赠送的话费充值优惠服务。上个月发现合并账单宽带一直扣20元一个月，人工客服查询开通时间在我大学毕业后，让人工升级后本地营业厅说最高权限退200，不同意工信部投诉了，第二个天给我算了所有扣费费用，退了380，至于实际扣了多少也查不到了，账单只能查近一年的！移动感觉真的乱，资费又贵，58的套餐8G流量，300分钟通话，每次查询后都打电话挽留，说赠送5G流量，还说联通电信信号没有移动好！